ДОСЛІДЖЕННЯ ДОСВІДУ КОРИСТУВАЧІВ З ДОПОМОГОЮ ВЕБ-ЗАСТОСУНКУ UX-QUESTIONNAIRE

Анотація

Публікація актуалізує питання якості розробки інтерфейсів та висвітлює основні проблеми при дослідженні досвіду користувачів. Без застосування UX-досліджень розробка цифрових продуктів стає дорожчою та довшою, а результати роботи – непередбачуваними. Саме ці проблеми вирішує наш проект - дозволяє отримувати інформацію про потреби користувачів та корисні інсайти, які можна використовувати під час розробки продукту. Аналітична частина проекту буде корисна  при створенні нових та супроводі/доопрацюванні існуючих цифрових продуктів, а саме: у вивченні цільової аудиторії проектованого продукту, визначенні переваг користувачів, використовуючи широке коло  досліджень. Робота містить огляд методології вирішення проблем UX, а саме Evaluative Research Method. User Experience – це сукупність емоцій, дій та результатів, які людина отримує при контакті з сайтом, товаром або програмою. Тобто досвід взаємодії. Якщо брати сайт, основою його популярності та успіху стає дизайн користувацького досвіду. Тобто інтуїтивний, узгоджений щодо кнопок та інших звичних для людей елементів. Лише з урахуванням цих факторів веб-дизайнер зможе створити цікавий та привабливий для відвідувачів дизайн  будь-якого  проекту. Evaluative Research Method - це тип дослідження, який використовується для оцінки продукту чи концепції, полягає у зборі даних з подальшим опрацюванням, що допоможе покращити очікуваний результат. Процес збору даних від респондентів дає змогу оцінити продукт з точки зору потенційного користувача, виявити слабкі та сильні сторони для покращення продукту.

Результати даного дослідження ще раз підкреслюють важливість UX-survey у бізнесі та у процесі проектування інтерфейсу. Цей етап є важливою складовою розробки продукту, оскільки дозволяє компаніям визначити сфери вдосконалення, покращити продукт і взаємодію з користувачем.

Ключові слова: проектування інтерфейсів, UX, оцінювальний метод, дані, дослідження.