МОБІНГ У ПРОФЕСІЙНОМУ СЕРЕДОВИЩІ: АНАЛІЗ ПЕРЕДУМОВ, ПРИЧИН І ДІЯЛЬНОСТІ КЕРІВНИКА ЩОДО ЙОГО ПРОФІЛАКТИКИ

Анотація

Статтю присвячено аналізу проблеми мобінгу у професійному середовищі в контексті виміру деструктивної взаємодії. Особливу увагу звернено на дослідження причин, способів їх прояву, шляхів корекції та профілактики мобінгу. Констатовано, що в системі професійних взаємин мобінг може бути доволі поширеною формою психологічного терору. Метою статті є з’ясування передумов і причин виникнення мобінгу у професійному середовищі, шляхів та способів діяльності керівника щодо його профілактики. Актуальність та вагомість окресленої проблеми обґрунтовано практикою створення у вітчизняному законодавстві належних правових умов для з’ясування ситуацій та реагування на випадки мобінгу. Зʼясовано, що мобінг може мати вияв у деструктивних комунікативних формах (висміювання, глузування), ізоляції, приниження компетентності чи авторитетності особи, морального тиску, створення важких умов роботи, фізичному насильстві тощо. Звернено увагу, що найчастіше мобінг виникає у середовищах, де панує авторитаризм, конкуренція, негативний морально-психологічний клімат. Задля профілактики мобінгу керівник професійного середовища може запроваджувати систему профілактичних заходів, яка охоплює такі типи дій: діагностичні, організаційні, медіаційні, дисциплінарні. Зазначено, що протидія мобінговим впливам неможлива без набуття керівником і підлеглими асертивності – відчуття власної гідності, визначення та збереження психологічних кордонів, утвердження самоповаги та поваги до інших. Задля розгортання ефективної діяльності щодо формування психологічно комфортного, ворожого до мобінгу, професійного середовища керівнику варто дотримуватись деяких рекомендацій: забезпечувати умови для успішної адаптації та психологічно комфортної інтеграції нових працівників, систематично інспектувати професійне середовище задля своєчасного прогнозування чи вияву мобінгу, утверджувати норми про недопустимість у професійному середовищі насильницької поведінки, брати безпосередню участь у вирішенні проблемних ситуацій, забезпечувати належну поінформованість працівників з метою уникнення зловживань чи маніпуляцій. Обґрунтовано, що проблема запобігання та корекції мобінгу у професійному середовищі набуває щораз більшої актуальності внаслідок виникнення нових форм його вираження. В межах висновків встановлено, що компетентність сучасного менеджера освіти повинна містити спеціальний компонент, який забезпечить готовність керівника виконувати профілактичну та корекційну діяльність щодо запобігання та пригнічення мобінгу. Наведено рекомендації для керівника щодо формування психологічно комфортного професійного середовища.

Ключові слова: сучасні дослідження мобінгу, асертивність, професійне середовище, менеджмент, профілактика мобінгу, причини мобінгу, антимобінгова діяльність керівника.