ОПТИМІЗАЦІЯ УПРАВЛІННЯ КРЕДИТНИМ ОБСЛУГОВУВАННЯМ КЛІЄНТІВ БАНКУ

Анотація

Досліджено погляди науковців щодо сутності поняття “управління кредитним портфелем”. Розглянуто думки вчених стосовно визначення змісту та специфічних особливостей процесу управління кредитним портфелем банку. Визначено ключові етапи процесу управління кредитним портфелем банку і важливість кредитного портфелю у забезпеченні прибуткової діяльності банку. Запропоновано заходи щодо підвищення якості та організації кредитного обслуговування клієнтів банку.

Ключові слова: банк, кредитний портфель, ризик, кредитне обслуговування, управління кредитними послугами, процес банківського кредитування.