МОНІТОРИНГ СТАНУ БАНКІВСЬКОГО СЕКТОРУ ЕКОНОМІКИ УКРАЇНИ ЗА ДОПОМОГОЮ СИСТЕМ КОНТЕНТ-АНАЛІЗУ

Анотація

В статті розглядається проблема використання систем контент-аналізу для бізнес-аналітики стану українського банківського сектору на основі відкритих джерел Інтернет-простору. Метою дослідження була автоматизація розроблення бізнес-звітів на основі моніторингу ЗМІ за допомогою систем контент-аналізу на прикладі банківського сектору України. У процесі дослідження застосовано такі методи наукового пізнання як системний аналіз, контент-аналіз тональності змісту документів та методологію моніторингу Інтернет-простору. Оцінювання стану банківського сектору здійснено на основі аналізу діяльності топ-10 українських банків з використанням кількох поширених PR-метрик. Здійснено моніторинг Інтернет-простору системою контент-аналізу InfoStream на предмет висвітлення у її базах даних діяльності українських банків у 2020 році. На основі результатів моніторингу діяльності найприбутковіших банків сформовано базові фрагменти бізнес-звіту про стан і тенденції банківського українського сектору у 2-му півріччі 2020 року. Загалом отримані значення індексів PR-метрик засвідчують позитивне сприйняття діяльності банків в Україні Інтернет-спільнотою у 2020 році. Опрацьована методика автоматизації розроблення бізнес-звітів в середовищі системи InfoStream формує основу для навчальних кейсів для набуття навичок застосування методів Text Mining у бізнес-аналітиці.

Ключові слова: бізнес-аналітика, банківська сфера України, моніторинг Інтернет-простору, метрика, система контент-аналізу, бізнес-звіт, Text Mining, InfoStream.