ЗБАЛАНСОВАНА СИСТЕМА ПОКАЗНИКІВ IT КОМПАНІЇ ЯК ІНСТРУМЕНТ АНАЛІТИКИ НАВЧАННЯ

Анотація

Анотація. У статті розглянуто поняття аналітики навчання (Learning Analytics), до якого прослідковується зростаючий інтерес, у зв’язку з розширенням технологічних можливостей щодо збору та обробки великих масивів даних, зокрема тих, що стосуються процесу навчання персоналу, та інтересом з боку керівництва до ефективності інвестування в нього. Наведено стадії за якими вона здійснюється та висвітлено особливості її типів, що необхідно комплексно використовувати для отримання максимального результату. Також перелічено шість вимірів, що варто розглядати при впровадженні навчальної аналітики на підприємстві, до яких відносяться: зацікавлені сторони, завдання, дані, інструменти, зовнішні та внутрішні обмеження. Враховуючи потребу керівництва компаній у володінні інформацією не лише стосовно ефективності навчання персоналу, але й щодо його впливу на досягнення стратегічних цілей компанії було розглянуто як інструмент збалансовану систему показників. Окрім того запропоновано варіант впровадження її модифікації з включенням в неї додаткових перспектив («Проекти» та «Інновації»), що обумовлено Nadiia Pavlenko ISSN 2078-5860. ФОРМУВАННЯ РИНКОВОЇ ЕКОНОМІКИ В УКРАЇНІ. 2021. Вип. 45 171 специфікою діяльності IT компаній, для ведення аналітики навчання, що дозволить не лише покращити сам процес, але й узгодити його зі стратегією компанії в цілому задля пришвидшеного її розвитку. Також було запропоновано перелік показників, що доцільно буде включити до кожної з перспектив для забезпечення цілісності та комплексності аналізу. Розглянуто кілька альтернативних програмних забезпечень, які можуть бути використанні для впровадження цієї системи на підприємстві, зокрема такі як: BSC Designer, Corporater, Quick Score, ClearPoint. Для кожної з них було виявлені функціональні можливості, характерні особливості та вартість. На особливу увагу заслуговує BSC Designer, зважаючи на можливість його безкоштовного використання для тестів впровадження такої системи.

Ключові слова: аналітика навчання, навчання персоналу, збалансована система показників, програмне забезпечення збалансованої системи показників, IT компанія.