СОЦІАЛЬНІ СЛУЖБИ ПІД ЧАС ВІЙНИ: НОВІ ВИКЛИКИ – НОВІ ФУНКЦІЇ

Анотація

Аналізуються зміни, що відбулись у функціонуванні та системі управління
соціальних служб в умовах воєнного стану. Війна розглядається як потужний
зовнішній виклик, який зумовлює низку трансформацій та вносить суттєві корек-
тиви у діяльність соціальних служб. Головними з них є: 1) мобілізація ресурсів
соціальних служб для швидкого реагування на збільшення кількості осіб, які по-
требують термінової допомоги; 2) розширення рольового набору та функціональних
можливостей фахівців із соціальної роботи (мобілізація громад, консультування,
супервізорство, менеджмент тощо); 3) самоорганізація та взаємодопомога як засоби
подолання кризових явищ і профілактики емоційного вигорання; 4) налагодження,
закріплення та розширення зв’язків із вітчизняними й зарубіжними організаціями,
що долучаються до надання різних видів допомоги постраждалим; 5) оптимізація
способів надання соціальних послуг та принципи ситуаційного управління. Авторки
дійшли висновку, що зазначені зміни, в цілому, відповідають загальному вектору
розвитку організаційного менеджменту, соціальної роботи й надалі визначатимуть
якість і затребуваність послуг соціальних служб.
Ключові слова: соціальні служби, менеджмент, ситуаційне управління, соціальна
відповідальність.